字节跳动的OKR有点意思
OKR是字节跳动最重要的目标对齐和管理工具。各个团队的leader的OKR由三部分构成。首先是自己部门近期最重要的业务;其次是参照张一鸣的OKR,看看如何从自己部门的角度支持到张一鸣的OKR;最后是参考其他相关业务线的OKR,是否有重大项目需要自己部门支持。
普通员工也是按照类似的逻辑撰写自己的OKR。只不过上下对齐的参照,变成自己的岗位+自己的leader+自己业务有交集的同事。
这跟KPI层层分解任务的逻辑正好相反,OKR是内部信息对齐的一个工具。杨翀说,公司里同事见面寒暄很少问“你最近在忙什么”。因为他在忙什么,你看一眼他的OKR就知道了。
OKR在字节跳动首先是内部沟通工具,其次是项目管理工具。当寻求同事协作支持时,对方会说,把它列入你的OKR吧。这是很常见的一句对话。没有列入OKR的,默认重要性是靠后的。
上下对齐的结果是,他们敢于给自己订很高的目标,而且往往能够完成。公司七周年年会,张一鸣演讲时提到,之前制定的目标都有完成,甚至超过。
互联网公司在增长乏力时习惯性地呼唤狼性,但如果试图解释头条系产品高速增长的原因,一定不是狼性。
这家公司更多是靠强烈地自驱,追求极致。创业初期张一鸣就说,不需要制定KPI,应该自己找数字来指导和度量自己的工作有效性。七周年年会,他说如果把抖音定位成任何一个市面上已有的成熟产品,而不是想象成每下拉一次就是为你展示世界一面的窗口,抖音不会走到今天。
即便是现在,张一鸣每天都要花一个小时的时间看抖音,而且经常能发现Bug。每天同样看一个小时的同事反问,为什么我发现不了?张一鸣说,“你不够细心。”
抖音DAU破 100 万的时候,他送给团队两瓶红酒庆祝,至今没有被打开。公司还会给予突出贡献的员工大奖。徐敏说,公司主张每次绩效考核就像一次招聘,是在给他重新定级定薪。但当这个爆款App如日中天的时候,张一鸣会关注团队有没有骄傲,避免大家陷入自嗨状态。这种追求极致不是一味逞强,而是为自己制定合理目标。徐一龙说,高不可攀和低得安全都会严重限制自己的发展。
所以,OKR在字节跳动是允许被调整修改的。如果外部环境发生改变,或这个事情不值得跟进,可以在系统做出删减。相关同事会同步收到提醒,某某在什么时间把某项OKR做了删减。